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零售O2O解惑:三股力量三分天下

發(fā)布于:2015/4/17

    零售O2O是什么?

 簡單而言,就是線上線下結(jié)合的方式銷售商品,哪怕線上發(fā)揮輔助作用,比如線上支付或營銷也算零售O2O。零售O2O的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng),每種零售業(yè)態(tài)都由基礎(chǔ)條件決定,傳統(tǒng)的超市、百貨、便利店建立在信息技術(shù)、物流和城市聚居基礎(chǔ)之上。

 購物需求真實存在,關(guān)鍵是用戶使用哪種購物方式,最近幾年智能手機(jī)普及,地鐵上幾乎所有人都緊盯方寸屏幕,智能手機(jī)的普及使消費(fèi)者觸網(wǎng)更加碎片和隨心,微信的發(fā)展和六億人的注冊量,無意暗示著未來這塊領(lǐng)域的潛在巨大商機(jī),互聯(lián)網(wǎng)隨身而行,對消費(fèi)者持續(xù)影響。這一切等于基礎(chǔ)條件改變,既然基礎(chǔ)條件改變了,那么商業(yè)業(yè)態(tài)也會跟隨改變,甚至出現(xiàn)顛覆的全新業(yè)態(tài)。

 移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的終極零售商業(yè)模式啥樣?沒有人能給出標(biāo)準(zhǔn)答案,我們只能肯定移動互聯(lián)網(wǎng)一定會改造零售業(yè)態(tài),于是用零售O2O描述未來商業(yè)趨勢。不確定的未來趨勢才有機(jī)會,各行業(yè)、各商家、各資本瘋狂投入零售O2O領(lǐng)域,大量資本、人才不斷試錯,量變到質(zhì)變,時機(jī)到來時大浪淘沙,或許又將崛起基于移動互聯(lián)網(wǎng)的顛覆商業(yè)模式。

    零售O2O影響商業(yè)的方式一是優(yōu)化,二是顛覆。

 優(yōu)化是幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)提升效率體驗,比如超市百貨用微信支付,提高收銀效率,顧客在服裝店購物時遇到斷碼,于是在門店下單缺碼商品送貨上門。顛覆是革傳統(tǒng)企業(yè)的命,比如快的打車之上發(fā)展出的專車業(yè)務(wù),河貍家搶傳統(tǒng)美甲店的顧客。

 大部分顛覆來自于不起眼的某點,蘋果手機(jī)出現(xiàn)之前諾基亞、黑莓、微軟都早以推出智能手機(jī)或者系統(tǒng),觸摸屏技術(shù)1971年就已經(jīng)發(fā)明。零售O2O會不會也一樣,還處于大變革的前夕,現(xiàn)在優(yōu)化多于顛覆,沒人看清未來,或許某人某天踏中零售O2O關(guān)鍵點,出現(xiàn)顛覆模式時,大家才感覺改變?nèi)绱死硭?dāng)然。

 零售O2O做了什么?

 主要有三股力量投入零售O2O領(lǐng)域,分別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),傳統(tǒng)商企,創(chuàng)業(yè)跨界。

 一、互聯(lián)網(wǎng)

 國內(nèi)最大線上企業(yè)阿里經(jīng)營過口碑網(wǎng)、聚劃算、本地生活項目、投資了銀泰集團(tuán)。目前重點打造支付寶O2O,為不同場景建立不同工具,比如打車、超市支付、掛號、自助飲料機(jī)分別使用快的打車、掃描支付、手機(jī)憑證、聲波支付解決。另外支付寶還在打造”智能商圈“,建立商家與用戶精準(zhǔn)匹配的橋梁。幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想在O2O領(lǐng)域有所作為。

 二、傳統(tǒng)商企

 傳統(tǒng)商企被電商沖擊影響最大,從看不起、看不懂到跟不上。一步慢步步慢,阿里京東已經(jīng)稱霸線上,傳統(tǒng)商家很難在純電商平臺突圍,于是到了O2O時代,傳統(tǒng)商家再不敢無動于衷,都積極投入O2O領(lǐng)域,例如“七天優(yōu)品”已經(jīng)和深圳優(yōu)戶科技開展合作,利用O2O大平臺,推出系列微商活動,加大傳統(tǒng)零售競爭力。據(jù)了基本上各品類零售商都在嘗試零售O2O模式發(fā)展。

 三、創(chuàng)業(yè)跨界

 還有一類零售O2O的商家是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊或跨界者,他們看好零售O2O趨勢,按自己的理解布局大力發(fā)展。

 聯(lián)想投資的“十五分綠色”經(jīng)過多次轉(zhuǎn)型,最終確立線下門店線上平臺結(jié)合的經(jīng)營方式,目前已經(jīng)開業(yè)70家門店。社區(qū)001、500米云超市、生活半徑、小區(qū)無憂、社寶網(wǎng)等都想滿足社區(qū)居民購物快送需求。而貓屋、收貨寶從快遞收貨入手,優(yōu)化快遞最后一公里配送服務(wù)。而我們觀察這類跨界創(chuàng)業(yè)的模式,都離不開的平臺的利用,而當(dāng)下提到平臺,就不能不提微信。

 零售O2O怎么做?

 零售O2O趨勢和方向已經(jīng)得到普遍認(rèn)可,但具體做什么怎么做,電商平臺、零售企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊各有不同,因為各自的資源不同,目標(biāo)不同,經(jīng)歷不同,想法不同,最終做法各異。未來零售商家O2O模式發(fā)展必將“百家爭鳴”相信勢必離不開微信這個大平臺。

                                                            
(轉(zhuǎn)載自億歐網(wǎng),有刪減)
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