傳統(tǒng)行業(yè)的又一轉(zhuǎn)型案例，直銷(xiāo)巨頭安利中國(guó)O2O戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 擁抱"互聯(lián)網(wǎng)+"。j近日，廣州國(guó)際體育演藝中心舉辦的安利(中國(guó))20周年盛典上，安利董事長(zhǎng)史蒂夫•溫安洛、安利大中華總裁顏志榮及安利高管團(tuán)隊(duì)出席，美國(guó)前總統(tǒng)小布什也受邀出席并發(fā)表演講。盛典上相關(guān)負(fù)責(zé)人透漏，安利將整合傳統(tǒng)的直銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)與移動(dòng)電商、社交媒體相融合，打造成互聯(lián)網(wǎng)+的模式，并希望用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)激活其內(nèi)在“人聯(lián)網(wǎng)”基因的模式。
活動(dòng)后安利發(fā)布了2025戰(zhàn)略規(guī)劃，顏志榮表示，未來(lái)十年戰(zhàn)略目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)安利平臺(tái)上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，將全面實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略、體驗(yàn)戰(zhàn)略和年輕化戰(zhàn)略，旨在“為直銷(xiāo)體系插上移動(dòng)社交電商的翅膀，為營(yíng)銷(xiāo)人員打造O2O創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，并為其提供全程無(wú)憂(yōu)的一站式創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)”。
數(shù)字化戰(zhàn)略，支撐安利全面轉(zhuǎn)型成為O2O平臺(tái)
據(jù)現(xiàn)場(chǎng)媒體了解，安利將整合傳統(tǒng)的直銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)與移動(dòng)電商、社交媒體相融合，打造成互聯(lián)網(wǎng)+的模式。在互聯(lián)網(wǎng)+、O2O領(lǐng)域，安利將依托其直銷(xiāo)模式，借助微信、微博等移動(dòng)社交平臺(tái)，將線(xiàn)下用戶(hù)導(dǎo)至線(xiàn)上，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下互通互補(bǔ)，快速提升人際網(wǎng)絡(luò)拓展及溝通效率。安利希望用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)激活其內(nèi)在“人聯(lián)網(wǎng)”基因的模式。
同時(shí)，安利O2O轉(zhuǎn)型從啟動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員移動(dòng)工作室開(kāi)始。據(jù)顏志榮現(xiàn)場(chǎng)表示，安利移動(dòng)工作室是由安利公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并提供后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的O2O平臺(tái)，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員可以開(kāi)辦一個(gè)微店，微店直接融入微信生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，并與安利云服務(wù)、安利數(shù)碼港APP等移動(dòng)渠道，連同安利強(qiáng)大的線(xiàn)下送貨系統(tǒng)，共同構(gòu)成移動(dòng)社交電商平臺(tái)。據(jù)了解，其支付環(huán)境已與微信打通，未來(lái)將有可能銜接其它的支持平臺(tái)，構(gòu)建線(xiàn)上線(xiàn)下交易閉環(huán)。
用戶(hù)可以通過(guò)三端的任何一個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、辦理會(huì)員加入；營(yíng)銷(xiāo)人員則可通過(guò)這些渠道實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)管理。與此同時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的數(shù)量增長(zhǎng)、口碑傳播有很好的助力。
體驗(yàn)戰(zhàn)略，O2O是以用戶(hù)為核心，線(xiàn)下體驗(yàn)必不可少
顏志榮認(rèn)為，未來(lái)不僅是互聯(lián)網(wǎng)+，更是線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫連接的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。據(jù)其透露，除了設(shè)計(jì)研發(fā)了數(shù)字化的O2O平臺(tái)，在迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變革，安利將發(fā)力用戶(hù)體驗(yàn)。其透露，目前安利已在上海、成都、深圳等地開(kāi)設(shè)大了型體驗(yàn)館，未來(lái)將陸續(xù)在國(guó)內(nèi)進(jìn)行復(fù)制，完成用戶(hù)體驗(yàn)。安利擁有兩個(gè)體驗(yàn)店，一種是比較大型的旗艦體驗(yàn)館；另一種是體驗(yàn)店的形式，目前在重慶開(kāi)設(shè)有一家，體驗(yàn)店的建設(shè)未來(lái)將依據(jù)城市人口多等多方向進(jìn)行規(guī)劃布局。
安利正在將原有全部店鋪進(jìn)行升級(jí)改造，新建大型線(xiàn)下體驗(yàn)中心，滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展社群活動(dòng)，如健身、美容、親子、美食等，為用戶(hù)提供品質(zhì)生活解決方案，達(dá)到體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。
年輕化戰(zhàn)略，打造O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)
顏志榮表示，萬(wàn)眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)的浪潮已推動(dòng)中國(guó)快速進(jìn)入大眾創(chuàng)業(yè)時(shí)代，“不斷創(chuàng)新，不斷刷新”是未來(lái)方向。安利大中華市場(chǎng)副總裁余放認(rèn)為，安利在大眾創(chuàng)業(yè)上有四個(gè)主要的支持方面：
一是產(chǎn)品支持系統(tǒng)。目前主要的產(chǎn)品線(xiàn)包括營(yíng)養(yǎng)保健、美容護(hù)膚、家居科技等，其所針對(duì)的都是今天中國(guó)快速成長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)需求。顏志榮對(duì)媒體表示，安利已與蘋(píng)果達(dá)成戰(zhàn)略合作，首先蘋(píng)果手表會(huì)內(nèi)置安利相應(yīng)程序，后臺(tái)全方位檢測(cè)手表使用者身體健康狀況，熱量、心率等，根據(jù)用戶(hù)身體情況推薦相應(yīng)個(gè)性化健康產(chǎn)品。同時(shí)安利投資了1000萬(wàn)美元，設(shè)立了健康實(shí)驗(yàn)室，希望能找到人體中健康和長(zhǎng)壽的生理指標(biāo)。
二是移動(dòng)電商系統(tǒng)。正如前文所言，安利已線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行O2O融合發(fā)展，據(jù)了解，安利的電商系統(tǒng)，包括了10個(gè)微信帳號(hào)以及12個(gè)APP的應(yīng)用。創(chuàng)業(yè)者可以在微信和電腦社交平臺(tái)里進(jìn)行交流，可以實(shí)現(xiàn)資訊溝通、品牌推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)顧客的功能。
三是顧客體驗(yàn)；余放介紹到，在當(dāng)下成熟的電商模式當(dāng)中，商家與消費(fèi)者的關(guān)系是建立在虛擬的世界中，要把這種關(guān)系轉(zhuǎn)化為有黏性的強(qiáng)關(guān)系是非常有難度的。安利從線(xiàn)下起步，通過(guò)直銷(xiāo)使得營(yíng)銷(xiāo)人員是基于人與人之間真實(shí)的社交關(guān)系建立起來(lái)的顧客群體，容易把強(qiáng)關(guān)系能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，這是對(duì)于安利核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鞏固和升級(jí)。
四是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)系統(tǒng)。線(xiàn)下體驗(yàn)館除了承接用戶(hù)下線(xiàn)交流體驗(yàn)的服務(wù)外，結(jié)合移動(dòng)式的教學(xué)，能夠讓創(chuàng)業(yè)者利用零散的時(shí)間，提高他們的學(xué)習(xí)效率，同時(shí)，線(xiàn)下體驗(yàn)館未來(lái)更是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員接受專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)的地方。碎片化的移動(dòng)學(xué)習(xí)和分享時(shí)代，通過(guò)打通線(xiàn)上線(xiàn)下培訓(xùn)體系，為創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)技能、銷(xiāo)售技、客戶(hù)管理等內(nèi)容。
安利微店啟動(dòng):為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都開(kāi)辦一個(gè)微店
“未來(lái)十年,安利的戰(zhàn)略目標(biāo)是幫助安利營(yíng)銷(xiāo)人員在O2O大眾創(chuàng)平臺(tái)上獲得成功,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番,預(yù)計(jì)為6萬(wàn)人。”日前安利在廣州發(fā)布其2025戰(zhàn)略,安利大中華總裁顏志榮說(shuō),進(jìn)入中國(guó)剛好20年的全球直銷(xiāo)業(yè)巨頭安利,找到了用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)激活創(chuàng)業(yè)的模式——移動(dòng)社交電商,該模式實(shí)質(zhì)上是安利為其營(yíng)銷(xiāo)人員打造的O2O創(chuàng)業(yè)平臺(tái),并為他們提供全程無(wú)憂(yōu)的一站式創(chuàng)業(yè)支持服務(wù)。
依照安利大中華區(qū)最新披露的戰(zhàn)略,未來(lái)該公司在華的銷(xiāo)售中心都將轉(zhuǎn)型為線(xiàn)下O2O體驗(yàn)中心,而此前流傳多時(shí)的安利微店于8月2日已正式宣布啟動(dòng),預(yù)計(jì)9月將會(huì)正式上線(xiàn),其目標(biāo)是為每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都開(kāi)辦一個(gè)微店。
線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)縫鏈接已成商界主流
據(jù)行業(yè)觀察，線(xiàn)上線(xiàn)下的無(wú)縫鏈接已經(jīng)成為當(dāng)今中國(guó)商界的主旋律，線(xiàn)上巨頭紛紛布局線(xiàn)下渠道，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，并積極的進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域老大阿里巴巴也不甘落后，以商品信息為核心，橫向擴(kuò)展交易當(dāng)中所涉及的地理信息、實(shí)時(shí)交流、反饋服務(wù)等相關(guān)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)，全面吹響阿里O2O沖鋒號(hào)，保持自己在互聯(lián)網(wǎng)金融的王者地位。直銷(xiāo)巨頭安利發(fā)力O2O業(yè)務(wù)布局，或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)企業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，探索互聯(lián)網(wǎng)+的一次嘗試。
發(fā)布于：2015/8/12
