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O2O創(chuàng)業(yè)者要注意的16點

發(fā)布于:2015/9/16

O2O創(chuàng)業(yè)者要注意的16點
創(chuàng)業(yè)是一條荊棘坎坷之路,小編在此給大伙扒一扒O2O創(chuàng)業(yè)者要注意的16點,希望這些小結(jié)能夠讓我們在創(chuàng)業(yè)道路上(不僅僅是O2O)少犯基本錯誤。

1、產(chǎn)業(yè)不厚
O2O是典型的互聯(lián)網(wǎng)+,O2O的創(chuàng)業(yè)基本會落在對“傳統(tǒng)行業(yè)”的改造升級上。選擇的產(chǎn)業(yè)方向決定了創(chuàng)業(yè)的成長規(guī)模,大的市場和賽道才能誕生大的公司,同時也會給創(chuàng)業(yè)留出更大的空間。以低頻/高客單價的月嫂服務(wù)為例,如果僅僅定位在坐月子的產(chǎn)業(yè)上,厚度是不夠的。但如果定位在產(chǎn)后和辣媽的市場,則用戶服務(wù)的延展會更豐富。當(dāng)然,需求場景的轉(zhuǎn)換與連接,也是必須認真思考的問題。

2、用戶不清
通常初創(chuàng)項目,我們建議鎖定的用戶群不要超過5歲區(qū)間,比如80到85、85到90。這樣用戶才有機會統(tǒng)一用戶標簽。比如,我們投資的“私人美療師”起步時用戶鎖定在80到85,用戶標簽是女性、白領(lǐng)、抗衰,用戶的標簽越明確,消費場景也非常清晰。經(jīng)常碰到很多創(chuàng)業(yè)團隊,羅列了很多用戶標簽,但沒有把標簽的消費場景進行對接,所謂對接就是在什么樣的消費場景中,可以找到這些標簽的用戶。

3、痛點不深
在痛點選擇中,必須做痛點排序,競爭往往是在爭奪用戶的時間成本。而痛點深與不深的辨識,則會體現(xiàn)在排序(重要性)上,也會體現(xiàn)在時間成本中。O2O的痛點挖掘,首先要挖掘需方痛點,同時也要挖掘供方痛點,最后還要挖掘運營平臺的痛點,要有明確的順序和邏輯。

4、單點不透
通常我們喜歡用”單點突破“來描繪產(chǎn)品的”過人之處“,而我更喜歡用”單點爆破“里表達產(chǎn)品必須有尖刀效應(yīng)。在小規(guī)模測試中,要找到這樣的爆破點。當(dāng)然,有些市場是丘陵市場,有些市場是群山市場,需要的爆破力不同。切忌啟動階段,多點齊發(fā)。

5、重構(gòu)不暢
O2O是互聯(lián)網(wǎng)+,重構(gòu)產(chǎn)品服務(wù)流程是基本動作,重構(gòu)前解構(gòu)、標準模塊抽離、體驗修正、成本重組、閉環(huán)監(jiān)測、可視化封裝、新標準定義,一系列動作都是為了”去中間化“降低成本和提高供方收益、”優(yōu)化體驗“提高用戶性價比。

6、體驗不爽
體驗除了人機交互的設(shè)計,更在于情感的傳達。在O2O的設(shè)計中,既要考慮到需方的體驗,也要考慮到供方體驗。

7、連接不強
O2O的討論中經(jīng)常出現(xiàn)高頻低頻的分析,而我更喜歡用“用戶連接的強度”來拆解這個問題。再拿月嫂服務(wù)來舉例,用戶在坐月子的30天后,會出現(xiàn)“斷連接”,這是硬傷。從短周期的連接看,如果只是一次導(dǎo)流的連接,則更難發(fā)展。所以,如果創(chuàng)業(yè)做月嫂服務(wù),則必須將30天的服務(wù)過程進行拆解,并形成多個監(jiān)測點和有效的閉環(huán)連接,這樣一個低頻服務(wù)就變成了高頻連接。

8、閉環(huán)不緊
如上所述,閉環(huán)是連接的重要組成,同時閉環(huán)也是整個流程重構(gòu)的核心,沒有閉環(huán)就沒有數(shù)據(jù)返回,O2O的線下部分質(zhì)量就無法監(jiān)控。閉環(huán)的不足會讓用戶的跟蹤與分析數(shù)據(jù)不足,這對做產(chǎn)品迭代和用戶延展形成障礙。

9、外力不夠
在互聯(lián)網(wǎng)+的市場中,經(jīng)常有傳統(tǒng)勢力的攔路虎,所以我們是需要找到重構(gòu)市場的”龍卷風(fēng)和沙塵暴“,也就是市場外力。從另一個角度看,O2O創(chuàng)業(yè)是從山下開始,還是從半山腰開始,還是從山頂開始,效率完全不同。以我個人的經(jīng)驗看,如果找不到市場外力,說明時間未到,很難快速做大。

10、團隊不配
O2O是線上線下結(jié)合,關(guān)鍵環(huán)節(jié)多,需要的創(chuàng)業(yè)團隊結(jié)構(gòu)復(fù)雜,通常起步團隊就需要至少3個核心:線上、線下和平臺運營。根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點對業(yè)務(wù)的影響來匹配適當(dāng)?shù)墓蓹?quán)結(jié)構(gòu),組隊的復(fù)雜性非??简瀯?chuàng)始人的綜合能力。多數(shù)O2O創(chuàng)業(yè)團隊進程不佳,本質(zhì)問題是出在團隊結(jié)構(gòu)和股權(quán)結(jié)構(gòu)。

11、執(zhí)行不快
唯快不破,不必多講,上面各種因素迭代,沒有外部勢能、沒有匹配股權(quán)和扛事,執(zhí)行力很難形成。

12、成本不低
無論是消費升級還是落后產(chǎn)業(yè)改造,O2O的重構(gòu)與運營,躲不掉3個成本的降低:降低客戶消費成本(性價比提升)、降低服務(wù)方的獲取成本與交易成本、降低平臺的運營成本,O2O本質(zhì)的成本的競爭。

13、效率不高
O2O和傳統(tǒng)商業(yè)的競爭,更是體現(xiàn)在效率的競爭,降低成本和提高效率是O2O的兩面。

14、系統(tǒng)不靈
O2O由于涉及到拆解流程和重構(gòu)流程以及閉環(huán)改進,同時又需要提高撮合平臺和提高湊合效率,以及基于閉環(huán)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)處理,這些都需要強大的IT系統(tǒng)支撐,所以CTO的綜合能力已經(jīng)是O2O競爭的焦點之一。

15、融資不利
盡管當(dāng)下資本市場的出口變窄,但優(yōu)質(zhì)項目依舊會大放異彩,O2O是對傳統(tǒng)行業(yè)的變革,是需要資本助力的,中國正在快速形成中產(chǎn)階級的優(yōu)品需求,現(xiàn)金流好的O2O消費升級項目依舊被廣泛看好。所以,融資不利,往往不是環(huán)境問題,而是上述問題的疊加。

16、節(jié)拍不對
什么時候做小規(guī)模測試,什么時候需要資本介入,什么時候大規(guī)模擴展,創(chuàng)業(yè)是要有明確的節(jié)拍感的。依舊回歸到第一點,建議大家選擇產(chǎn)業(yè)有足夠厚度的市場,利用好資本的力量,打透打深,快速覆蓋細分市場,贏得這場O2O變革和消費升級的先機。

以上是小編在網(wǎng)上收集的O2O創(chuàng)業(yè)者要注意的16點注意事項。希望廣大創(chuàng)業(yè)者在遇到這等情況謹慎處理。
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