網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物全面取代購(gòu)物中心、連鎖超市百貨的情況還未出現(xiàn)；2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額將突破10萬(wàn)億元，占比將達(dá)到16.3%?？杉幢闳绱耍钥梢钥闯?，到2020年，實(shí)體零售店仍然是占據(jù)超過(guò)80%以上市場(chǎng)份額的零售渠道。
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但是，需要指出的是，堅(jiān)定和樂(lè)觀中國(guó)實(shí)體零售店依然是主流渠道的未來(lái)并不是說(shuō)就可以拒絕互聯(lián)網(wǎng)。之于中國(guó)零售業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種工具和設(shè)施，更在于是讓實(shí)體零售業(yè)新陳代謝的一種思維模式。
身處互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，企業(yè)需要以創(chuàng)新的思維、開放的思維，根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)需求去鋪設(shè)渠道，完成線上線下的渠道整合，創(chuàng)造屬于中國(guó)零售業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。就當(dāng)前來(lái)說(shuō)零售o2o過(guò)渡至互聯(lián)網(wǎng)+的最好運(yùn)營(yíng)模式，現(xiàn)在來(lái)看看九大零售巨頭對(duì)O2O的看法吧。
京東集團(tuán)董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東
O2O的關(guān)鍵就是連接線上線下后的消費(fèi)場(chǎng)景重塑。場(chǎng)景是立體的、多維的，這就意味著，在簡(jiǎn)單的快捷、方便之外，必須設(shè)計(jì)更加有溫度、有情感的聯(lián)系。
蘇寧集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的O2O，應(yīng)該是圍繞行業(yè)本質(zhì)和核心能力，將線上線下最有優(yōu)勢(shì)的要素資源在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深度融合，從而產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
王府井百貨首席信息官劉長(zhǎng)鑫
零售業(yè)O2O全渠道是“術(shù)”不是“道”，真正的“道”還是我們自身的經(jīng)營(yíng)能力，其中的難點(diǎn)也有很多，思維方式、工作習(xí)慣、專業(yè)能力的轉(zhuǎn)換會(huì)影響落地執(zhí)行的質(zhì)量和效率。
銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東
O2O是垂直的閉環(huán)，不是誰(shuí)靠誰(shuí)，是雙向的流動(dòng)，O2O不應(yīng)該簡(jiǎn)單地是online to offline，也不應(yīng)該簡(jiǎn)單地是offline to online。線上線下是一個(gè)世界，不可分割，應(yīng)該是一個(gè)雙向流動(dòng)的閉環(huán)，即“okay to okay”。數(shù)字化、泛渠道化、平臺(tái)化、娛樂(lè)化應(yīng)該是所有的傳統(tǒng)零售企業(yè)在O2O過(guò)程當(dāng)中需要面對(duì)和解決的重要問(wèn)題。
萬(wàn)江龍創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)龔義濤
購(gòu)物中心O2O惟一可行的就是購(gòu)物中心在O2O上打造自身的品牌，第三方服務(wù)商做成類似“英特爾IN”的內(nèi)核支持，這樣才能實(shí)現(xiàn)投資的高性價(jià)比。購(gòu)物中心也只有靠第三方才能把互聯(lián)網(wǎng)串起來(lái)。
大商集團(tuán)副總裁、天狗網(wǎng)CEO劉思軍
大商O2O要解決的問(wèn)題就是商業(yè)電子化，就是把所有的單品，原來(lái)不具備單品交易記錄的商品搬到線上來(lái)。我們現(xiàn)在不談未來(lái)大的構(gòu)想，我們把自己當(dāng)成創(chuàng)業(yè)，先活下去，第一步是在線化。
上品折扣董事尹松
目前國(guó)內(nèi)開始O2O實(shí)驗(yàn)的實(shí)體零售企業(yè)無(wú)非走兩種方式，一是基本上依賴于阿里或者騰訊的產(chǎn)品，核心是以客流導(dǎo)入為主要目標(biāo)的場(chǎng)景和業(yè)務(wù)設(shè)定，注重于市場(chǎng)營(yíng)銷層面；二是所有百貨零售企業(yè)的核心O2O體驗(yàn)，在應(yīng)用場(chǎng)景方面都依賴于平臺(tái)化的產(chǎn)品，在自然和常識(shí)性的體驗(yàn)設(shè)計(jì)方面有局限性。
五星控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、總裁汪建國(guó)
O2O并不是簡(jiǎn)單地將線下的產(chǎn)品挪到線上進(jìn)行銷售，傳統(tǒng)的零售業(yè)最重要的是賣商品。但在信息化時(shí)代，消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)已發(fā)生轉(zhuǎn)移，消費(fèi)需求也更加多元化，更重要的是賣服務(wù)、賣體驗(yàn)、賣文化。
五星電器副總裁景星
互聯(lián)網(wǎng)的精髓是以消費(fèi)者為中心研發(fā)自己的產(chǎn)品，“O”只是表現(xiàn)形式，零售商最重要在于回歸零售的本質(zhì)。價(jià)格、服務(wù)、購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品組貨和便利等零售五要素中必須要具備一到兩個(gè)專長(zhǎng)，同時(shí)盡力補(bǔ)足短板。
發(fā)布于：2015/11/4
