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阿里巴巴的淘寶與支付寶兩大產(chǎn)品,印證了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以普通消費(fèi)者為基礎(chǔ)的“得屌絲者著得天下”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。普通人的購物與普通的人的理財(cái)需求,成就了阿里巴巴旗下產(chǎn)品的一個(gè)又一個(gè)神話。2015年前后,國內(nèi)爆發(fā)性的出現(xiàn)o2o商業(yè)模式的空前繁榮,軟件打車、軟件訂餐、上門服務(wù)等造就了一條以“懶人”為核心的服務(wù)需求。而“得懶人者的天下的”的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式正在被廣泛應(yīng)用。
“懶癌”患者作為消費(fèi)主力軍,讓眾多商家苦下功夫,專門服務(wù)懶人,貼近消費(fèi)者“最后一公里生活圈”的社區(qū)商業(yè)O2O應(yīng)運(yùn)而生,不僅讓服務(wù)選擇更加多元化,也在一定程度上將傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行延伸,人群進(jìn)行更細(xì)的分工,成為零售企業(yè)生命周期最具生命力的商業(yè)形式。
家門口的便利,o2o模式將”懶人”需求逐漸精細(xì)化
1、生鮮配送:生鮮、生活用品的急送
在這個(gè)品類下已經(jīng)不乏電商玩家,譬如盒馬鮮生。作為阿里巴巴對(duì)線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬是超市,是餐飲店,也是菜市場,但這樣的描述似乎又都不準(zhǔn)確。消費(fèi)者可到店購買,也可以在盒馬APP下單。
2、上門服務(wù):上門提供美甲、美容、上門送火鍋、送推拿、足療、給寵物洗澡……
如今“懶人經(jīng)濟(jì)”的發(fā)達(dá)程度已經(jīng)超乎想象,各種新穎的上門服務(wù)也不斷增加。以家庭為主要消費(fèi)場所的上門服務(wù)類O2O:比如美甲類的河貍家、洗衣類的e袋洗、飲食類的餓了么、家裝類的裝小蜜,其他上門洗車、上門按摩等各種上門服務(wù)更是層出不窮?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代讓我們體驗(yàn)了很多新鮮有趣的事情,O2O上門服務(wù)的模式為大眾提供與眾不同的體驗(yàn),成為真正改變我們未來的生活模式。
3、社區(qū)寄存:電商發(fā)展至今,已經(jīng)極大地改變了人們的生產(chǎn)生活狀態(tài),然而,物流配送的末端環(huán)節(jié),卻一直是一個(gè)待解難題。
在辦公室或公交、地鐵上,時(shí)常會(huì)聽到身邊人電話回應(yīng)快遞“家里沒人,您放門衛(wèi)或者晚點(diǎn)送可以么?”O2O,再怎么洋氣,在最后這一環(huán)節(jié)卻總是顯得很脫節(jié)。于是社區(qū)里出現(xiàn)了智能快件柜,比如格格、E棧等幾家不同的智能快遞柜,文件、鑰匙等小件物品都可寄存其中,憑碼取貨,通過社區(qū)里的一個(gè)個(gè)小柜子,讓消費(fèi)更加便捷。除了寄存快遞,還有的社區(qū)便利店提供寄存孩子、寄存行李等,這些暖心的服務(wù)直抵人心,自然增強(qiáng)了消費(fèi)者粘性。
4、跑腿代購:跑腿代購這一功能給工作忙碌的城市白領(lǐng)和宅男宅女的生活帶來了極大的方便。
著急出門忘帶鑰匙、想吃小吃卻懶得排隊(duì)、一個(gè)人生病在家、節(jié)日當(dāng)天才發(fā)現(xiàn)忘記買禮物等情況,都可以通過“跑腿代購”解決。眾所周知自建物流是重資產(chǎn),而利用閑散資源則是輕資產(chǎn),而調(diào)動(dòng)小區(qū)周邊的各種小店主,讓他們有利可圖,愿意跑腿,則是相對(duì)簡單易行的。做生鮮配送的愛鮮蜂就是這種模式,而且已經(jīng)取得一定的效果。
精細(xì)化的需求,也需要綜合的解決方案
上述的基于社區(qū)o2o的解決方案,主要將各種o2o的細(xì)分需求場景化、實(shí)例化,也就是說,每個(gè)app都在單獨(dú)為你提供一項(xiàng)社區(qū)o2o服務(wù)。這種單一性的實(shí)例場景看似專業(yè)專注,但其實(shí)也暴露了很多問題。用戶在需要某些社區(qū)服務(wù)時(shí)并非日常需求,只是低頻的偽需求。即用戶在偶然遇到問題,使用app解決后就會(huì)離開。就是由于這種常態(tài)導(dǎo)致了很難有進(jìn)行社區(qū)o2o的創(chuàng)業(yè)的群體難有“獨(dú)角獸”的出現(xiàn)。
從現(xiàn)結(jié)果分析而言,市場急需一批集各種社區(qū)o2o服務(wù)為一體的軟件平臺(tái)。這就可以將這些較多的弱需求聚集在一起并互相打通、共用會(huì)員與數(shù)據(jù),從而加強(qiáng)軟件平臺(tái)的使用頻率。江湖商圈系統(tǒng)正是將這一市場需求標(biāo)準(zhǔn)化,為創(chuàng)業(yè)者提供做低成本的社區(qū)o2o創(chuàng)業(yè)。江湖商圈其實(shí)大家普遍熟知的cms源碼系統(tǒng),并非一個(gè)款面向普通用戶的app軟件。其實(shí)CMS在pc時(shí)代已經(jīng)被廣大創(chuàng)業(yè)者知曉,而江湖商圈的服務(wù)商只是將這一概念帶到了o2o的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用。如果你在社區(qū)o2o領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)有所想法,不妨搜索了解下。
關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),我們能做的還有很多
現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者很多時(shí)候都在抱怨如今的獲客成本如何之高,但卻鮮有人真正在軟件的用戶體驗(yàn)上狠下功夫。我們仔細(xì)觀察便不難發(fā)現(xiàn),即便某個(gè)行業(yè)競爭再大,也會(huì)有很多行業(yè)的佼佼者能夠活的很好。他們的成功秘也并非全是借助資本的力量在野蠻的獲取用戶,殊不知在他們能夠獲取資本認(rèn)可之前已經(jīng)在用戶體驗(yàn)及各方面做到非常優(yōu)秀了。社區(qū)o2o的本質(zhì)在于如何服務(wù)好“人”,而其最核心的用戶端軟件自然是用戶體驗(yàn)優(yōu)化的重中之重,也值得創(chuàng)業(yè)者花費(fèi)重金打造。美觀的ui設(shè)計(jì)、全面的功能配置、良好的用戶體驗(yàn)以及恰到好處的營銷策略都是你的移動(dòng)創(chuàng)業(yè)能夠取得成功的不二法門。
來源:貴州網(wǎng)